Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Seite enthält den strukturellen Rahmen der Vertragsbedingungen. Die verbindliche Fassung wird rechtlich geprüft und anschließend eingesetzt.
Vor Veröffentlichung müssen diese Bedingungen rechtlich geprüft und alle Platzhalter ersetzt werden.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Anbieter der Leistung IMMER RAN ist die Fairdient GmbH. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ergänzende Angaben: GELTUNGSBEREICH-EINTRAGEN.
2. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket und der individuellen Einrichtung. IMMER RAN nimmt Anrufe entgegen, erfasst Anliegen und Kundendaten, kann Dringlichkeiten nach vereinbarten Regeln bewerten und Informationen weiterleiten. Fachliche Entscheidungen und die Auftragsannahme verbleiben beim Kunden.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusatzminuten werden mit 0,29 € netto pro Minute abgerechnet. Nicht verbrauchte Inklusivminuten verfallen am Monatsende. Zahlungsziele und Zahlungswege: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN-EINTRAGEN.
4. Laufzeit und Kündigung
Die reguläre Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Danach ist das Paket monatlich kündbar. Form und Fristen der Kündigung: KÜNDIGUNGSREGELUNG-EINTRAGEN.
5. Einrichtung und Individualprojekte
Die Standard-Einrichtung ist in allen Paketen enthalten. Für individuelle Sonderabläufe kann eine einmalige Einrichtungspauschale ab 990 € netto entstehen. Bei kostenpflichtigen Individualprojekten werden 50 Prozent bei Beauftragung und 50 Prozent bei Liveschaltung berechnet.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt die für den Betrieb erforderlichen Informationen bereit, etwa Leistungen, Einsatzgebiet, Erreichbarkeiten, Notfallregeln und Ansprechpartner, und richtet die Rufumleitung frei.
7. Verfügbarkeit
Angaben zu Verfügbarkeiten und Service-Level: VERFÜGBARKEITSREGELUNG-EINTRAGEN.
8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und dem Vertrag.
9. Haftung
HAFTUNGSREGELUNG-EINTRAGEN.
10. Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: SCHLUSSBESTIMMUNGEN-EINTRAGEN.